Retouren en fouten: waarom een print maatwerk is
Een print wordt voor jou gemaakt, dus je kunt hem niet terugsturen omdat je je hebt bedacht. Een print met een fout wordt altijd rechtgezet.
Elke print wordt gemaakt van jouw bestand en jouw keuzes. Niemand anders kan hem gebruiken, dus de wet geeft er geen herroepingsrecht van 14 dagen voor. Dat bevestig je bij het afrekenen, en het staat in de voorwaarden.
Wat je nog wel kunt doen
- Tot de farm je bestelling accepteert, kun je op je bestelpagina annuleren en krijg je alles terug.
- Zodra de farm heeft geaccepteerd, kun je niet meer annuleren, en kun je een print niet terugsturen omdat je je hebt bedacht, of vanwege de verkeerde maat of de verkeerde kleur.
Als er iets mis is
Als de print niet is wat je hebt besteld, kapot is, beschadigd aankomt of niet aankomt, druk dan op "Klopt er iets niet met deze bestelling?" op je bestelpagina en vertel ons wat er is gebeurd, als het kan met een foto. We laten hem opnieuw printen of betalen je terug. Stuur niets terug tenzij we je daarom vragen; als we dat doen, betalen wij ervoor. Je wettelijke rechten blijven zoals ze zijn.
Wat geen fout is
Zichtbare laaglijnen, kleine sporen waar supports zaten, een paar tienden van een millimeter in maat en kleine kleurverschillen tussen batches zijn normaal voor een 3D-print. Dat geldt ook voor een onderdeel dat niet past omdat het bestand niet de juiste maat had: controleer de maat die op de pagina staat voordat je bestelt.
Ontdek welk van je producten geld kost.
Koppel één webshop en één printer. De eerste klare opdracht vertelt je de echte kosten.