Voorwaarden voor printen op aanvraag

1. Van wie je koopt

Deze vertaling is er voor je gemak. Als ze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.

Je koopt van Codiro BV, het bedrijf achter PrintSol, geregistreerd in Nederland. Wij nemen je betaling aan en sturen je factuur. De printfarm die je kiest, print je bestelling en verzendt die voor ons.

Vragen of klachten: support@getprintsol.com, of "Klopt er iets niet met deze bestelling?" op je bestelpagina.

2. Wat je bestelt en wat het kost

Je bestelt een 3D-print, gemaakt van het bestand dat je hebt geüpload, in het materiaal, de kleur, de kwaliteit en het aantal dat je hebt gekozen, bij de farm die je hebt gekozen. Het totaal dat je ziet voordat je betaalt, is inclusief btw en verzending. Een bedrijf met een geldig EU-btw-nummer hoeft mogelijk geen btw te betalen: je ziet het definitieve bedrag voordat je betaalt.

3. Wanneer de bestelling definitief is

Je betaalt eerst. De farm heeft daarna 48 uur om te accepteren. De overeenkomst komt tot stand wanneer de farm accepteert. Als de farm weigert of niet antwoordt, is er geen overeenkomst en krijg je automatisch het hele bedrag terug.

4. Maatwerk: niet terugsturen omdat je je hebt bedacht

Elke print wordt voor jou gemaakt: van je eigen bestand, volgens je eigen keuze van materiaal, kleur, kwaliteit en aantal. Hij komt niet van de plank en niemand anders kan hem gebruiken. De wet noemt dit goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, en daarvoor geldt geen herroepingsrecht van 14 dagen (artikel 16, onder c, van EU-richtlijn 2011/83/EU; in Nederland artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek). Bij het afrekenen bevestig je dat je dit weet.

• Tot de farm accepteert, kun je op je bestelpagina annuleren en krijg je alles terug.
• Zodra de farm heeft geaccepteerd, kun je de bestelling niet annuleren.
• Je kunt een print niet terugsturen omdat je je hebt bedacht, de verkeerde maat of kleur hebt besteld of hem niet meer nodig hebt.
• Een print met een fout wordt altijd rechtgezet: zie punt 7. Niets hierin neemt je wettelijke rechten weg als er iets mis is met de print.

5. Je bestand

Je bevestigt dat je het bestand mag laten printen: het is je eigen ontwerp, of de licentie of de eigenaar ervan staat het toe. Je mag geen wapens, onderdelen van wapens of iets anders bestellen dat illegaal is. Wij en de farm mogen elke bestelling weigeren; je krijgt dan je geld terug.

De print volgt je bestand. Controleer de maat die op de pagina staat voordat je bestelt. Wij en de farm controleren niet of een ontwerp sterk genoeg is, ergens anders op past of geschikt is voor waarvoor je het wilt gebruiken. Als iemand stelt dat je bestand zijn rechten schendt, is dat jouw verantwoordelijkheid.

6. Wat je van een 3D-print mag verwachten

Deze prints worden in lagen plastic opgebouwd. Zichtbare laaglijnen, kleine sporen waar supports zaten, kleine afwijkingen in maat (meestal een paar tienden van een millimeter) en kleine kleurverschillen tussen batches zijn normaal en zijn geen fouten. De 3D-weergave op de pagina toont je bestand, geen foto van het resultaat.

Een print is geen gecertificeerd product. Vertrouw er niet op waar falen iemand kan verwonden, of voor contact met voedsel of het lichaam, tenzij je zelf hebt gecontroleerd dat hij geschikt is.

7. Als er iets mis is

Als de print niet is wat je hebt besteld, kapot is, beschadigd is aangekomen of niet aankomt, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, en binnen twee maanden nadat je het hebt ontdekt, met "Klopt er iets niet met deze bestelling?" op je bestelpagina. Foto's helpen. Wij laten hem dan opnieuw printen of betalen je terug, gedeeltelijk of volledig. Als we het niet binnen een redelijke termijn kunnen rechtzetten, krijg je je geld terug. Stuur niets terug tenzij we je daarom vragen; als we dat doen, betalen wij ervoor.

Als je consument bent, behoud je je wettelijke rechten voor goederen die niet zijn zoals afgesproken.

8. Levering

De farm geeft aan wanneer hij verwacht te verzenden; die datum is een goede schatting, geen garantie. Je krijgt de trackinggegevens per e-mail zodra de bestelling is verzonden. Als de bestelling veel later is dan beloofd, mag je ons een redelijke extra termijn geven en de bestelling daarna annuleren voor een volledige terugbetaling. Controleer je adres voordat je bestelt: als een pakket terugkomt omdat het adres verkeerd was, is opnieuw verzenden voor jouw rekening. Voor een consument blijft het risico van verlies bij ons tot het pakket is bezorgd.

9. Betaling en terugbetaling

Je betaalt via Stripe. Terugbetalingen gaan terug via de manier waarop je hebt betaald. Je factuur komt per e-mail van Codiro BV.

10. Je bestand en je gegevens

We gebruiken je bestand alleen om de prijs te berekenen en je bestelling te printen. Niemand ziet het tot je bestelt, en dan alleen de farm die je hebt gekozen. Die farm krijgt ook je naam, adres en telefoonnummer om het pakket te verzenden, en mag ze alleen voor deze bestelling gebruiken. Bestanden van een offerte die je niet bestelt, worden na 30 dagen verwijderd; bestanden van een bestelling 30 dagen nadat die is verzonden of geannuleerd. Details over hoe we met je gegevens omgaan, staan in ons Privacybeleid.

11. Aansprakelijkheid

Als je als bedrijf koopt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de bestelling, en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die we volgens de wet niet mogen beperken.

12. Recht en geschillen

Nederlands recht is van toepassing. Een consument behoudt de bescherming van de dwingende regels van het land waar hij woont en kan daar naar de rechter. Laat het ons eerst weten: de meeste problemen worden opgelost met een nieuwe print of een terugbetaling.

De voorwaarden die gelden op de dag dat je bestelt, zijn van toepassing op die bestelling. De datum ervan staat bovenaan deze pagina.