Hilfecenter
Konto & Abrechnung
Den PrintSol-Support in dein Konto schauen lassen
Der Support hat keinen Zugriff auf deine Daten. Willst du Hilfe in deinem Konto, erstellst du einen Code, der einmal funktioniert, vier Stunden lang, und alles wird protokolliert.
1 Min. Lesezeit
PrintSol-Mitarbeiter haben keinen dauerhaften Zugriff auf deine Farm. Muss jemand deine Bildschirme sehen, öffne Support und drücke Support hereinlassen. Du bekommst einen Code; gib ihn dem Support in deinem Ticket.
- Der Code funktioniert einmal und vier Stunden lang.
- Alles, was der Support in deinem Konto tut, steht in deinem Aktivitätsprotokoll.
- Der Support kann jederzeit gehen, und der Zugriff endet nach vier Stunden von selbst.
Jedes Ticket enthält schon dein Abo, Version und Zustand deiner Bridge, deine Drucker und ihre letzten Fehler, daher brauchen die meisten Fragen keinen Zugriff.
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Kostenlos startenKeine Kreditkarte. Nur lesend zum Start. An deinen Druckern ändert sich nichts.