Bedingungen für Druck auf Anfrage
Dem stimmst du zu, wenn du über PrintSol einen 3D-Druck bestellst. Kurz gesagt: Es ist eine Sonderanfertigung, also kann sie nicht zurückgegeben werden, weil du es dir anders überlegt hast, und ein fehlerhafter Druck wird immer in Ordnung gebracht.
1. Bei wem du kaufst
Diese Übersetzung dient deiner Bequemlichkeit. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.
Du kaufst bei der Codiro BV, dem Unternehmen hinter PrintSol, eingetragen in den Niederlanden. Wir nehmen deine Zahlung entgegen und schicken dir deine Rechnung. Die Druckfarm, die du wählst, druckt deine Bestellung und versendet sie für uns.
Fragen oder Beschwerden: support@getprintsol.com oder „Stimmt etwas nicht mit dieser Bestellung?“ auf deiner Bestellseite.
2. Was du bestellst und was es kostet
Du bestellst einen 3D-Druck, gefertigt aus der Datei, die du hochgeladen hast, in dem Material, der Farbe, der Qualität und der Menge, die du gewählt hast, bei der Farm, die du gewählt hast. Der Gesamtpreis, den du vor dem Bezahlen siehst, enthält MwSt. und Versand. Ein Unternehmen mit einer gültigen EU-USt-IdNr. zahlt möglicherweise keine MwSt.: Du siehst den endgültigen Betrag vor dem Bezahlen.
3. Wann die Bestellung endgültig ist
Du zahlst zuerst. Die Farm hat dann 48 Stunden Zeit, anzunehmen. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Farm annimmt. Lehnt sie ab oder antwortet sie nicht, gibt es keinen Vertrag und du bekommst den gesamten Betrag automatisch zurück.
4. Sonderanfertigung: keine Rückgabe, weil du es dir anders überlegt hast
Jeder Druck wird für dich gefertigt: aus deiner eigenen Datei, nach deiner eigenen Wahl von Material, Farbe, Qualität und Menge. Er kommt nicht aus dem Regal und niemand sonst kann ihn verwenden. Das Gesetz nennt das Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, und dafür gibt es kein 14-tägiges Widerrufsrecht (Artikel 16 Buchstabe c der EU-Richtlinie 2011/83/EU; in den Niederlanden Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Beim Bezahlen bestätigst du, dass du das weißt.
- Bis die Farm annimmt, kannst du auf deiner Bestellseite stornieren und bekommst alles zurück.
- Sobald die Farm angenommen hat, kannst du die Bestellung nicht mehr stornieren.
- Du kannst einen Druck nicht zurückgeben, weil du es dir anders überlegt hast, die falsche Größe oder Farbe bestellt hast oder ihn nicht mehr brauchst.
- Ein fehlerhafter Druck wird immer in Ordnung gebracht: siehe Abschnitt 7. Nichts hier nimmt dir deine gesetzlichen Rechte, wenn etwas damit nicht stimmt.
5. Deine Datei
Du bestätigst, dass du die Datei drucken lassen darfst: Es ist dein eigenes Design, oder die Lizenz oder ihr Inhaber erlaubt es. Du darfst keine Waffen, Waffenteile oder sonst etwas Illegales bestellen. Wir und die Farm dürfen jede Bestellung ablehnen; du bekommst dann dein Geld zurück.
Der Druck folgt deiner Datei. Prüfe vor der Bestellung die auf der Seite angezeigte Größe. Wir und die Farm prüfen nicht, ob ein Design stark genug ist, zu etwas anderem passt oder für deinen geplanten Zweck geeignet ist. Wenn jemand behauptet, dass deine Datei seine Rechte verletzt, liegt das in deiner Verantwortung.
6. Was du von einem 3D-Druck erwarten kannst
Diese Drucke werden aus Kunststoffschichten aufgebaut. Sichtbare Schichtlinien, kleine Spuren, wo Stützen waren, leichte Abweichungen in der Größe (meist wenige Zehntelmillimeter) und kleine Farbunterschiede zwischen Chargen sind normal und keine Fehler. Die 3D-Ansicht auf der Seite zeigt deine Datei, kein Foto des Ergebnisses.
Ein Druck ist kein zertifiziertes Produkt. Verlass dich nicht darauf, wo ein Versagen jemanden verletzen könnte, oder für den Kontakt mit Lebensmitteln oder dem Körper, es sei denn, du hast selbst geprüft, dass er geeignet ist.
7. Wenn etwas nicht stimmt
Wenn der Druck nicht dem entspricht, was du bestellt hast, kaputt ist, beschädigt angekommen ist oder nicht ankommt, sag uns so bald wie möglich Bescheid, und innerhalb von zwei Monaten, nachdem du es bemerkt hast, über „Stimmt etwas nicht mit dieser Bestellung?“ auf deiner Bestellseite. Fotos helfen. Wir lassen ihn dann neu drucken oder erstatten dir den Betrag, teilweise oder vollständig. Können wir es nicht innerhalb einer angemessenen Zeit in Ordnung bringen, bekommst du dein Geld zurück. Schick nichts zurück, es sei denn, wir bitten dich darum; in dem Fall zahlen wir dafür.
Wenn du Verbraucher bist, behältst du deine gesetzlichen Rechte bei Waren, die nicht wie vereinbart sind.
8. Lieferung
Die Farm sagt, wann sie voraussichtlich versendet; dieses Datum ist eine gute Schätzung, keine Garantie. Du bekommst die Sendungsdaten per E-Mail, sobald die Bestellung versendet wurde. Ist die Bestellung viel später als versprochen, kannst du uns eine angemessene Nachfrist setzen und sie dann gegen volle Erstattung stornieren. Prüfe deine Adresse vor der Bestellung: Kommt ein Paket zurück, weil die Adresse falsch war, geht der erneute Versand auf deine Kosten. Bei einem Verbraucher bleibt das Verlustrisiko bei uns, bis das Paket zugestellt ist.
9. Bezahlung und Erstattungen
Du zahlst über Stripe. Erstattungen gehen auf dem Weg zurück, auf dem du bezahlt hast. Deine Rechnung kommt von der Codiro BV per E-Mail.
10. Deine Datei und deine Daten
Wir verwenden deine Datei nur, um den Preis zu berechnen und deine Bestellung zu drucken. Niemand sieht sie, bis du bestellst, und dann nur die Farm, die du gewählt hast. Diese Farm bekommt außerdem deinen Namen, deine Adresse und deine Telefonnummer, um das Paket zu versenden, und darf sie nur für diese Bestellung verwenden. Dateien eines Angebots, das du nicht bestellst, werden nach 30 Tagen gelöscht; Dateien einer Bestellung 30 Tage, nachdem sie versendet oder storniert wurde. Einzelheiten dazu, wie wir mit deinen Daten umgehen, stehen in unserer Datenschutzerklärung.
11. Haftung
Wenn du als Unternehmen kaufst, ist unsere Haftung auf den Betrag der Bestellung begrenzt, und wir haften nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die wir nach dem Gesetz nicht beschränken dürfen.
12. Recht und Streitigkeiten
Es gilt niederländisches Recht. Ein Verbraucher behält den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem er lebt, und kann dort vor Gericht gehen. Bitte sag uns zuerst Bescheid: Die meisten Probleme lassen sich mit einem Neudruck oder einer Erstattung lösen.
Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die am Tag der Bestellung in Kraft sind. Ihr Datum steht oben auf dieser Seite.